ご予約〜ご利用当日
までの流れ

Step01｜利用の申込み

ご希望の日程・内容が決まりましたら、まずは下記の予約受付フォームにてご希望の利用時間の予約をお願いいたします。
利用時間は全日 11:00～24:00の間となっています。また、10時間以上ご利用の場合、1日利用がお得となっております。
お問合せ内容を確認後、担当者からご利用に関する確認メールを送付させていただきます。

予約受付期間

ご利用の2ヶ月前から予約を受け付けしております。空き状況をご確認のうえ受付フォームよりご予約下さい。
※担当者が休みの場合など、返信に時間がかかる場合があります。
※原則、お電話での問い合わせ・予約対応は行っておりません。業務に関するご質問やお問い合わせはこちら

Step02｜身分証の提出

お問合せのご確認後、初回ご利用時の場合はご本人確認のため身分証明書の写し（スマートフォンで撮影した写真またはスキャンデータ）をご提出いただきます。下記のリストから対象となるものをいずれかご用意ください。

また未成年の方が利用される場合は親権者の確認書（同意書）と親権者の身分証明書コピーが必要となります。

Step03｜予約確定・お支払い

身分証のご確認後、お支払いフォームからご利用料金をお支払いいただきます。ご入金の確認ができた時点で本予約成立となります。ご利用料金に関しては下記の料金表をご確認ください。10時間以上ご利用の場合、1日利用がお得となっております。

お支払い期限

受付フォームからご希望の利用日時をご登録いただいてから、1週間以内にご入金をお願いいたします。ご希望の利用日まで1週間を切っている場合は24時間以内にご入金をお願いいたします。期日までに入金またはご連絡がない場合、自動キャンセルとなります。

キャンセルについて（本予約後）

本予約成立後、キャンセルのタイミングによって下記の通りのキャンセル料が発生します。あらかじめご了承ください。

• 予約日から14日以上前：キャンセル料は発生しません
• 予約日から14日以内、7日以上前：50%
• 予約日から7日以内：100%

ご入金後にキャンセルされた場合は、キャンセル料を差し引いた金額をご返金いたします。
※返金時の振込手数料はお客様負担となります。

Step04｜ご利用当日のご案内

ご利用日当日になりましたら鍵を受け渡しと返却に関して当社の指定する方法によりお渡しします。
フリースペースヨコハマまでのアクセスは、横浜駅をご利用いただくと徒歩5分と便利になっております。詳しいアクセス方法は方法こちらをご確認ください。

防犯対策に関する注意事項

当施設は防犯のため、関係者以外の立ち入り防止措置としてオートロックを導入しております。外出の際は鍵の所持を忘れないようにご注意ください。

鍵のご利用に関して、必ずご契約者様が管理するようにお願いいたします。第三者への鍵の受け渡し行為は禁止します。

また、ご予約時にご登録いただいた人数以外はお部屋に入ることはできません。もしご登録以上の人数で無断利用が確認された場合、1人当たりのご利用料金の1.5倍の費用をお支払いいただきます。

オプションサービスのご案内

当フリースペースでは、ご利用後の負担を軽減し、より快適にお使いいただくために、以下のオプションサービスをご用意しております。ご希望の際はご予約時に必ずお知らせください。

ゴミ処理サービス

ご利用後に発生したゴミを当施設にて回収・処理するサービスです。

ご利用方法

ゴミ処理サービスのご利用を希望される場合、ゴミは種類ごとに分別していただきます。
下記の種類ごとに、それぞれ別のゴミ袋を利用して分別してください。

• 燃えるゴミ
• プラスチック
• ビン
• カン
• ペットボトル

料金

1種類につき 500円（税別）
※例：燃えるゴミ＋ペットボトルの場合 → 2種類で1,000円（税別）

ご注意事項

※ゴミ処理サービスをご利用されない場合、ゴミはすべてお持ち帰りいただきます。
※ゴミ処理をご希望の場合は、必ず事前にお申し出ください。

原状回復清掃サービス

ご利用後の片付け・清掃を、当施設にお任せいただけるサービスです。イベント後やお急ぎの際におすすめです。

対応内容

• 使用した食器の洗浄
• 使用後の設備・家具の片付け
• 室内の清掃

対応できない内容

• 通常清掃で復帰できない汚損または破損

料金（税別）

ご利用人数当たり、下記の通りの清掃料金となります。

お急ぎ予約サービス

通常、ご予約はご利用日の3営業日前までにお願いしております。ご利用日まで3日を切っている場合、空き状況によっては「お急ぎ予約」として対応可能です。

お急ぎ予約料金

• 前日予約・変更：通常使用料金 × 1.3倍
• 当日予約・変更：通常使用料金 × 1.5倍

ご注意事項

※ご予約いただける時間帯は他のご利用者の予約が入っていない時間帯に限ります。
※設備管理・準備の都合上、ご対応できない場合がございます予めご了承ください。

利用規約について

その他の詳細条件・注意事項につきましては、「利用規約について」をご確認ください。

くわしいアクセス方法

〒221-0835
神奈川県横浜市神奈川区鶴屋町３丁目３５−１１ 西東ビル
TEL 045-624-9260

ビルに到着したら

ビルに到着しましたら、入口から中にお入りください。ビル内部に進んでいただくとエレベーターがございますので、そちらで6階までおあがりください。

※エレベーターはビル奥にもう一台ございますが、5階止まりとなっております。下記写真の入り口側にあるEV2というエレベーターをご利用ください。

※レンタルスペースのご利用自体は24:00まで可能となっておりますが、入場は21:30までとなっております。以降の入場は不可となっておりますのでご注意ください。

1. 川に面している道路沿いに入口がございます。

2. こちらの入り口からお入りください。

3. 自動ドアの奥、EV2というエレベーターをご利用ください。

4. エスカレータを降りましたら、向かって左手側にお進みください。

602号の全エリアがフリースペースヨコハマの貸し切りスペースとなっております。また、こちらのドアはオートロックとなっております。