プライバシーポリシー
本プライバシーポリシー（以下「本ポリシー」）は、当社が運営するフリースペースヨコハマにおいて、お客様（以下「利用者」）の個人情報を取り扱うにあたり、その取扱いに関する方針を定めるものです。
1. 個人情報の定義
本ポリシーにおける「個人情報」とは、氏名、住所、電話番号、メールアドレス、その他特定の個人を識別できる情報をいいます。
2. 法令遵守および基本方針
当社は、個人情報の保護に関する法律および関連する法令、ガイドラインを遵守し、個人情報の適切な取扱いと安全管理に努めます。
3. 個人情報の取得方法
当社は、利用者からのサービス申込、問合せ、契約手続き、アンケート、イベント参加申込等において、適法かつ公正な手段により必要な範囲で個人情報を取得します。
4. 個人情報の利用目的
当社は、取得した個人情報を以下の目的の範囲内で利用します：
- サービスの提供・契約の履行および管理
- 利用者への連絡（予約確認、変更通知、請求等）
- 問合せ対応およびサポート業務
- 利用者の属性分析およびサービス改善
- 法令に基づく対応
- その他、サービス提供に必要な範囲での利用目的の達成のために必要な場合
※利用目的を変更する場合は、事前に通知またはウェブサイト等にて告知します。
5. 個人情報の第三者提供
当社は、以下の場合を除き、利用者の個人情報を第三者に提供しません：
- 利用者の同意がある場合
- 法令に基づく場合
- サービス提供に伴い業務委託先に必要な範囲で提供する場合（委託先に対して適切な管理を行います）
- 統計的な情報として個人を識別できない形式で提供する場合
※第三者提供が必要な場合、利用者に事前通知または同意を求める場合があります。
6. 委託先への提供
当社は、業務遂行上必要な範囲で、利用者の個人情報の取扱いを外部委託する場合があります。この場合、委託先に対して適切な監督を行います。
7. 安全管理措置
当社は、利用者の個人情報について、不正アクセス、漏洩、滅失、破損等のリスクに対し、合理的な安全管理措置を講じます。また、従業員に対して適切な教育を実施し、個人情報保護の体制を整備します。
8. 利用者の権利
利用者は、当社が保有する自己の個人情報について、開示、訂正、追加、削除、利用停止等を求めることができます。その際は、本人確認のうえ、合理的な範囲で対応いたします。
9. クッキー等の技術的情報
当社のウェブサイトでは、クッキー等の技術的手段により、サービス改善や利用状況分析のための情報を収集する場合があります。これらは個人を直接特定するものではありません。
10. お問い合わせ窓口
個人情報の取扱い、開示・訂正等のお問い合わせは、下記窓口までご連絡ください：
【連絡先】
（※御社名／部署名／住所／電話番号／電子メールアドレスを記載）
11. ポリシーの変更・改定
本ポリシー内容は、法令の変更やサービス内容の変更等により、予告なく改訂されることがあります。改訂後の内容は当社ウェブサイトに掲載した時点より効力を生じます。